FAQ

よくある質問

1. 注文について

Q1-1:どうやって注文すればいいですか?

電話(03 5366 7080/平日9:00〜17:00)または当社ウェブサイトのホームからご注文サイトに移動いただけます。

Q1-2:何個から注文できますか?

配達エリア内であれば、1,000円以上から1個からのご注文も可能です。

Q1-3:即日配送は可能ですか?

はい、当日注文可能エリアであれば即日手配可能です。エリア外や大口注文の場合は事前にご相談ください。

Q1-4:何日前までに発注すればいいか?

当日でも可能ですが、ご希望に沿ってお届けできるよう2~3日前までがおすすめです。エリア外や大口注文の場合は事前にご相談ください。

2. 配達エリア・時間について

Q2-1:配達エリアはどこまでですか?

関東地区(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)を中心に配達しております。詳細な区・市のリストは店舗紹介ページをご覧ください。

Q2-2:配達時間帯を指定できますか?

はい、ご希望の時間にお届け可能です。会議や研修、イベント会場への納品なども承っております。

Q2-3:エリア外でも配達できますか?

はい、エリア外(遠方)もご相談に応じております。別途料金・条件が発生する場合がありますので、まずはお問い合わせください。

3. 支払い方法・請求について

Q3-1:支払い方法にはどのようなものがありますか?

請求書発行後の銀行振込、クレジットカード払い、代金引換など複数の支払い方法に対応しております。

Q3-2:法人利用でまとめ払いはできますか?

はい、法人様向けには「1か月分まとめて請求」などのご相談も承っております(審査あり)。

4. キャンセル・変更について

Q4-1:注文後、数量を変更・キャンセルできますか?

はい、天候等の影響によるイベントキャンセルや当日の個数変更にも対応可能です。必ず事前にご相談ください。

Q4-2:キャンセル料は発生しますか?

ご注文内容やご注文タイミング、契約内容により異なります。特に大口・イベント用途の場合は締切日やキャンセル料の設定がある場合がございますので、お早目にご連絡ください。

5. 弁当内容・アレルギー・ゴミ回収について

Q5-1:メニュー変更や特注は可能ですか?

はい、予算に応じた特注商品・メニューも承っております。ぜひご相談ください。

Q5-2:アレルギー対応や食材について教えてもらえますか?

可能な限り対応いたします。ご注文時にアレルギー・苦手食材などをお知らせください。調整できない場合もございますので、事前にご相談ください。

Q5-3:配達後のゴミ(お弁当容器等)の回収はしてもらえますか?

はい、お弁当のゴミ回収サービスも条件付きで承っております。詳細はご注文時にご相談ください。

6. 6. よくある用途・シーン

Q6-1:どのような場面で利用できますか?

法人の会議・研修・来客、学校行事(入学式・卒業式・運動会など)、一般家庭のお食事・晴れの日・冠婚葬祭、イベント会場など、様々なシーンでご利用いただいております。

Q6-2:大口注文(例:イベント・セミナー)にも対応していますか?

はい、数百人規模のご注文や特別メニュー対応も可能です。事前打ち合わせにてご対応いたします。